Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xs3miem bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn dùng tài khoản xs3miem, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản minh bạchKhông chia sẻ thông tin ví điện tửQuyền xoá dữ liệu theo yêu cầuMã hoá SSL trên mọi kết nốiHỗ trợ tiếng Việt
xs3miem Dữ liệu của bạn được xs3miem bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn điều bạn cần biết về dữ liệu tài khoản

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác dữ liệu đi đâu và ai được phép xem. Không có ngoại lệ nào cho bên thứ ba thương mại — bao gồm đối tác quảng cáo.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này áp dụng cả khi bạn dùng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để giao dịch.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản và hoàn tất yêu cầu, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy xuất và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat Mở hộp thoại chat trên trang, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá hoặc truy xuất dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản và ví điện tử đã liên kết để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý.

Câu hỏi về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư tại xs3miem.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã định danh giao dịch để đối soát, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Thông tin ví chỉ dùng để xác nhận giao dịch nạp và rút.

Không, xs3miem không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với thông tin tài khoản và ví đã liên kết. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá dữ liệu theo quy trình.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu truy xuất dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi gửi bản tóm tắt dữ liệu về bạn.

Có, chính sách áp dụng toàn bộ khi bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hoặc ứng dụng. Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.